nils` homepage - Vaio-Kauf bei ARLT

das Vaio läuft

nospam@example.com (nils) — Sat, 01 Mar 2008 20:27:00 +0100

Der Ablauf der Reklamationen meines Notebooks muss wohl so gewesen sein:

- Arlt schickt das Notebook an Sony.
- Sony testet. Aber nicht mit dem von Arlt verbauten Speicher weil dessen Verbau in dem Gerät von Sony nicht unterstützt wird.
- Sony findet keinen Fehler und schickt das Gerät zurück.
- Arlt denkt sich, wenn Sony keinen Fehler findet gibt´s auch keinen und lässt mich das Notebook wieder abholen.
... mit dem "falschen" Speicher treten wieder Fehler auf.

(Den letzten Absatz bitte vier mal nacheinander lesen und sich dabei vorstellen, dass jeder der vier Punkte ein bis zwei Wochen in Anspruch nimmt.)
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ARLT ... nun doch noch mal

nospam@example.com (nils) — Sat, 19 Jan 2008 19:13:00 +0100

"Das Notebook wurde von Sony direkt getestet wobei festgestellt wurde das der, von Ihnen erworbene und verbaute Aeneon Fremdspeicher für die Abstürze verantwortlich ist. Unsere Techniker in der Filiale Mannheim testen in diesem Moment alternativ Speicher und von Sony empfohlene Speicher um die stabilität ihres Gerätes zu gewährleisten."

... schlecht informiert der Herr von Arlt. Der Speicher wurde von denen verbaut.

seine neue Antwort:

"Zu dem möchte ich noch erwähnen das der Speicher sehr wohl passt aber nun lediglich einen Defekt aufweist und aus diesem Grund der Speicher nun von uns getauscht wird. Die Möglichkeit einer Gutschrift oder einer ähnlichen Alternative ist leider nicht gegeben.

Ungeachtet dessen möchten wir Ihnen für die lange Bearbeitungszeit als kleine Wiedergutmachung einen 2 GB Speicherstick zukommen lassen."

LOL ...
aber immerhin soll ich in Form eines 10€ Speichersticks ... naja zumindest ist es ein Teil der Fahrkartenkosten für einen Teil der überflüssigen Fahrten, die ich bisher hatte um das nicht wirklich reparierte Gerät abzuholen.

Und jetzt? ... habe keine Lust mehr. Hätte das Notebook eigentlich vor über einer Woche wieder abholen können.

arlt.com mal wieder

nospam@example.com (nils) — Wed, 09 Jan 2008 23:12:00 +0100

Der von Ihnen reklamierte Artikel hat keinen Fehler und liegt zur Abholung in Ihrer arlt.com Filiale bereit.
...

Mit freundlichem Gruß
Team Mannheim

Heißt das, nach schon drei missglückten Reperaturversuchen soll es jetzt normal sein, dass ein sony-Notebook sich gelegentlich mal grundlos resettet und dabei sein Betriebssystem zerschiesst?

ARLT Update

nospam@example.com (nils) — Wed, 12 Dec 2007 22:37:13 +0100

Von ARLT nichts neues. Das defekte Notebook nach der letzten (dritten) "Reparatur" abgeholt ...

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arlt.com :(

nospam@example.com (nils) — Tue, 04 Dec 2007 21:56:12 +0100

Aus aktuellem Anlass nochmal eine kleine Zusammenfassung zu meinem Notebook-Kauf bzw. den Versuch ein Notebook in der arlt.com-Filiale in Mannheim zu kaufen.

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It`s not a trick...

nospam@example.com (nils) — Sat, 15 Sep 2007 23:18:26 +0200

Momentan bin ich dabei, mein neues Sony Vaio Notebook mit vorinstalliertem Windows Vista zu testen. Es kann genau zwei Dinge. Es kann mir sagen, daß auf Grund eines unerwarteten Neustarts (der erste Neustart kam wirklich unerwartet) oder Fehlers die Installation von Windows Vista nicht abgeschlossen werden kann und ein Neustart erforderlich ist und es kann mir sagen, daß Windows nicht im abgesicherten Modus gestartet werden kann solange die Installation nicht abgeschlossen ist ( versuchen kann man es ja mal ).
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