Kundenservice

Ein Rückruf von einer freundlichen und kompetenten Dame auf eine formlose E-Mail. Und das auch noch abends, kurz nach acht. Kurze Zeit später die Bestätigung des Besprochenen (einschliesslich einer Gutschrift, auf die ich rein rechtlich gesehen vermutlich keinen Anspruch hätte) als PDF per E-Mail.

... wollte ich nur mal sagen, wo sich alle immer über die Telefonanbieter beschweren. Auch wenn so etwas eigentlich selbstverständlich sein sollte. (#arcor)