Von ARLT nichts neues. Das defekte Notebook nach der letzten (dritten) "Reparatur" abgeholt ...
und anschliessend wieder hingebracht. Die Jungs in der Filiale
verstecken sich hinter der Aussage, dass sie keinen Einfluss auf die
Abläufe in der Zentrale (die für Kunden selbstverständlich nicht zu
erreichen ist) haben. Kein Trost, dass andere ARLT-Kunden auch so ihre
Probleme haben. Wie der Herr, der mit der Postkarte, auf der steht,
dass er sein eingeschicktes Gerät abholen kann am Tresen wartet und dem
dann mitgeteilt wird, dass man leider nicht wüsste, wo es sei. Oder
denen, die sich ein neues Mainboard kaufen müssen, weil sie keine acht
Wochen warten können bis das reklamierte ausgetauscht ist. (Immerhin
haben sie die ehrliche Auskunft bekommen, dass der Austausch
voraussichtlich acht Wochen dauern wird.)
Eine Bluetooth-Maus für
mein MacBook habe ich inzwischen als "Entschädigung" bekommen... kein
echter Trost aber immerhin scheinen noch Reste der
Kundenfreundlichkeit, die man ARLT mal nachgesagt hat irgendwo
versteckt zu sein.
